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En plena temporada de verano en Brasil crecen las denuncias por un fraude que aprovecha segundos de distracción al pagar con terminales o apps: turistas ven débito de importes mayores al acordado. La modalidad complica reclamaciones rápidas y pone en riesgo los fondos de quienes usan pagos digitales.
Cómo funciona el engaño
El procedimiento es sencillo y efectivo: al momento de pagar el comercio puede modificar el importe en la terminal o en la pantalla se oculta la cifra real. La persona confirma la operación pensando que paga menos; al instante se debita una suma superior de su cuenta o billetera.
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Además, algunas variantes combinan la alteración de la pantalla con distracciones verbales: el cajero solicita que acerques el teléfono o que ingreses tu código, y en ese lapso se aprovecha para cambiar el valor. Para el viajero la diferencia suele verse cuando ya pasó tiempo y la devolución resulta compleja.
Qué hacer para protegerse
La prevención reduce significativamente el riesgo. Antes de confirmar cualquier pago, conviene tomarse un momento extra para cotejar datos y dejar testigos cuando sea posible.
- Verificar el monto: compara siempre la cifra que aparece en la terminal con la que muestra tu teléfono antes de autorizar.
- Comprobar la clave Pix: si pagás introduciendo una clave manualmente, revisá cada carácter del destinatario antes de enviar.
- Activar biometría: mantené el teléfono bloqueado y usá huella o reconocimiento facial para autorizar pagos.
- No compartas códigos: ignorá mensajes o llamadas por WhatsApp que pidan contraseñas o códigos OTP; el soporte oficial de la billetera opera dentro de la aplicación.
- Recibir alertas en tiempo real: habilitá notificaciones para detectar consumos no autorizados al instante y poder actuar.
- Reportar inmediatamente: ante cualquier cargo sospechoso, realizá la denuncia desde la sección de ayuda de tu app y contactá al banco.
Para quienes viajan desde Argentina, **Pix** ofrece ventajas prácticas: al ser un sistema de pagos instantáneos permite seguir la trazabilidad de las operaciones y facilita la apertura de reclamos ante la plataforma o entidad financiera. Esa trazabilidad es clave cuando se busca reversar transacciones o presentar una denuncia.
La combinación de medidas —uso de biometría, verificación en dos pasos y notificaciones activas— crea una barrera sólida frente a este tipo de técnicas. A diferencia del efectivo, los pagos digitales dejan registro y brindan vías administrativas para recuperar fondos, aunque el tiempo es determinante.
Antes de salir de viaje revisá las configuraciones de seguridad de tus billeteras y tarjetas, activá alertas y anotá los contactos oficiales de atención al cliente. Una pequeña rutina de comprobación en cada pago puede evitar que unos segundos de descuido se traduzcan en pérdidas.
